Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hameaux de Miel - Beynat (19)Mit der Buchung verpflichtet sich jeder Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gruppe Terres de France gelesen zu haben und diese zu akzeptieren, wie sie unten aufgeführt sind. Alle persönlichen Daten werden verschlüsselt und auf sichere Weise verarbeitet. Die Gruppe Terres de France nimmt den privaten Charakter Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
Artikel 1: Reservierungen – Anzahlung
Bei der Buchung kann eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises für Ihren Aufenthalt verlangt werden. Ihre Reservierung ist erst nach Erhalt Ihrer Anzahlung oder Ihrer Bestätigung durch einen sicheren Bankabdruck garantiert. Für Aufenthalte, deren Anreise weniger als 30 Tage in der Zukunft liegt, kann der gesamte Mietpreis bei der Buchung fällig werden. Eine Bestätigung mit allen Angaben zu Ihrem Aufenthalt wird Ihnen anschließend per E-Mail oder Post zugesandt.
Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt muss 1 Monat vor Ihrer Ankunft bei uns eingehen. Wird der Restbetrag nicht innerhalb der angegebenen Frist überwiesen, behält sich die Gruppe Terres de France das Recht vor, die Reservierungsanfrage als ungültig zu betrachten und die nachstehend aufgeführten Stornierungsbedingungen anzuwenden.
Artikel 2: Modalitäten der Besetzung
Wir erinnern Sie daran, dass eine Unterkunft, die bei der Vermietung für eine bestimmte Anzahl von Bewohnern vorgesehen ist, keinesfalls von einer höheren Anzahl von Personen bewohnt werden darf. Terres de France behält sich das Recht vor, jede Nichteinhaltung in Rechnung zu stellen.
Artikel 3: Kurtaxe
Unsere Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und beinhalten die Bereitstellung der Unterkunft, die Nebenkosten (Wasser, Strom, Heizung), mit Ausnahme der Kurtaxe – die direkt vor Ort zu zahlen ist – und die angebotenen optionalen Dienstleistungen.
Artikel 4: Akzeptierte Zahlungen & Gebühren
Terres de France akzeptiert Zahlungen in Euro nur per Scheck, Bargeld, Überweisung, Bankkarten (Visa, Eurocard/Mastercard, Amex) Geschenk- und Urlaubsgutscheine (ANCV, Kadeos, Tir Groupé, Cadhoc, illicado…).
- Bei Zahlung per Bargeld, Überweisung oder Kreditkarte (Visa, Eurocard/Mastercard, Amex) oder Geschenkgutschein der Gruppe Terres de France werden keine Gebühren erhoben.
Artikel 5: Änderung der Buchung
Für die Zufriedenheit mit jeder Änderung des Datums oder des Aufenthaltsortes werden wir die folgenden Entschädigungen einbehalten:
- Wenn der Betrag der ursprünglichen Buchung niedriger ist als der Betrag der geänderten Buchung : Der Differenzbetrag der Buchung und eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 20€ pro Buchung wird fällig.
- Wenn der Betrag der ursprünglichen Buchung höher ist als der Betrag der geänderten Buchung : Es wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 20 € pro Buchung erhoben. Der Differenzbetrag der Buchung wird dem Kunden in Form eines Gutscheins zurückerstattet, der bei einer nächsten Buchung einer Unterkunft oder eines Pakets eingelöst werden kann.
Änderungswünsche werden nicht berücksichtigt, wenn sie ab dem 14. Tag vor Ihrer Ankunft bei Groupe Terres de France oder einer ihrer eigenen Einrichtungen eingehen.
Nota Bene :
- Jeder Antrag auf Verlängerung der Aufenthaltsdauer wird von der Gruppe Terres de France ohne zusätzliche Kosten realisiert.
- Jeder Antrag auf Verkürzung der Dauer Ihres Aufenthalts wird von der Gruppe Terres de France als Teilstornierung betrachtet und unterliegt den Stornierungsmodalitäten gemäß Artikel 6 unten.
Artikel 6: Unterbrechung des Aufenthalts oder einer Sport- oder Freizeitaktivität
Bei vorzeitiger Abreise oder Unterbrechung einer Sport- oder Freizeitaktivität (Spa, Restaurant, Tickets, andere Aktivitäten), die bei der Gruppe Terres de France gebucht wurde, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Artikel 7: Stornierungsbedingungen
Jede Stornierung muss per Post an die Gruppe Terres de france unter folgender Adresse mitgeteilt werden. Das Datum des Eingangs der Mitteilung bestimmt das Datum der Stornierung :
Terres de France, 42 rue Calmette, 37540 Saint Cyr-sur-Loire
Reservierung Aufenthalt 1 und 2 Nächte
Im Falle einer Stornierung werden folgende Kosten einbehalten:
- Mehr als 48 Stunden vor der Ankunft: keine Stornierungskosten
- 48 Stunden und weniger vor der Ankunft: Der gesamte Betrag wird abgebucht.
Buchung Aufenthalt 3 Nächte und mehr und alle Packages
Im Falle einer Stornierung werden folgende Kosten einbehalten:
- 30 und mehr Tage vor Ihrer Ankunft: 30€ Bearbeitungsgebühr.
- 30 bis 15 Tage (einschließlich) vor Ihrer Ankunft: 30 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts.
- 14 bis 8 Tage (einschließlich) vor Ihrer Ankunft: 50 % des Gesamtpreises.
- 7 oder weniger Tage vor Ihrer Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts
Artikel 8: Bereitstellung / Abreise
Die Schlüsselübergabe erfolgt gemäß den Check-in- und Check-out-Zeiten der Einrichtungen (Ankunftszeiten und Abreisezeiten). Der Kunde muss sich über diese Zeiten informieren. In keinem Fall kann Terres de France für Stornierungen oder zusätzliche Kosten haftbar gemacht werden, wenn der Kunde die Ankunftszeiten nicht einhält.
Wenn Sie aufgrund eines größeren Hindernisses nicht innerhalb der Fristen der Einrichtungen anreisen können, ist es unerlässlich, die Einrichtungen zu benachrichtigen. Diese wird dann direkt mit Ihnen vereinbaren, dass Sie bei Ihrer Ankunft die Schlüssel für Ihre Unterkunft finden können.
Artikel 9: Tiere
Terres de France akzeptiert Haustiere in allen seinen Wohnheimen gegen den Preisaufschlag der jeweiligen Einrichtung. Hunde der Kategorien 1 und 2 werden nicht akzeptiert. Alle Tiere müssen geimpft und an der Leine gehalten werden und bleiben unter der alleinigen Aufsicht ihres Besitzers. Pro Unterkunft dürfen maximal zwei Tiere gehalten werden. Terres de France behält sich das Recht vor, alle Schäden oder Belästigungen, die durch die Anwesenheit des Tieres im Wohnheim oder in der Unterkunft entstehen, in Rechnung zu stellen, unabhängig davon, ob es sich um Bruch oder Sauberkeit handelt. Terres de France kann in keinem Fall für solche Versäumnisse haftbar gemacht werden.
Artikel 10: Kaution & Inventar
Im Rahmen Ihres Aufenthalts werden bei Ihrer Ankunft zwei Kautionen verlangt, eine in Höhe von 250 € für die Unterkunft und eine weitere in Höhe von 55 € für die Reinigung/Reinigung. Terres de France kann nicht für Streitigkeiten bezüglich der Kaution für die Unterkünfte haftbar gemacht werden. Dasselbe gilt für die Politik in Bezug auf das Inventar der Wohnungen. Das Formular, das Ihnen bei Ihrer Ankunft ausgehändigt wird, bestätigt Ihre Zustimmung zu den Richtlinien der Einrichtung.
Artikel 11: Verantwortlichkeit
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Vermietung in Ferienanlagen nicht in den Verantwortungsbereich der Hoteliers fällt. Folglich können die Einrichtungen und die Gruppe Terres de France nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen in ihren Residenzen, Hotels, Campingplätzen oder Gruppenunterkünften haftbar gemacht werden, sowohl in den Wohnungen als auch auf den Parkplätzen oder in den Gemeinschaftsräumen (Fahrradraum…).
Die Verjährung für geschuldete Beträge fällt nicht in den Anwendungsbereich der Hotelverjährung (Artikel 2272 des Zivilgesetzbuchs). Als Ausnahme zu Artikel 2244 des Zivilgesetzbuchs unterbricht der Versand eines Einschreibens durch die Gruppe Terres de France oder eine ihrer Einrichtungen an einen Kunden, der Schuldner ist, die in diesem Bereich geltende Verjährung.
Artikel 12: Allgemeine Pflichten des Kunden
Jeder Kunde muss die Hausordnung der Einrichtungen zur Kenntnis nehmen und akzeptieren und sich ihr unterwerfen. Diese Hausordnung ist in jeder Einrichtung frei einsehbar und wird von der Einrichtung selbst aufgestellt. Terres de France kann nicht für die Nichteinhaltung der Hausordnung durch seine Gäste haftbar gemacht werden.
Wir empfehlen Ihnen, während Ihrer Abwesenheit von unseren Unterkünften Ihre Fenster, Türen und Glasfronten systematisch zu schließen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Die Gruppe Terres de france oder eine ihrer Einrichtungen kann in keinem Fall für Diebstahl oder Beschädigung oder für das Vergessen persönlicher Gegenstände haftbar gemacht werden. Bei Besuch oder Aufenthalt von Gästen (im Rahmen der Aufnahmekapazität unserer Wohnungen) bitten wir Sie, dies der Rezeption mitzuteilen.
Jede Reservierung und jeder Bezug einer Unterkunft in einer der Einrichtungen der Gruppe Terres de France oder in einer Partnereinrichtung setzt notwendigerweise die Annahme der vorliegenden Reservierungs- und Mietbedingungen voraus.